Commercial Service Manager
// OVER DE ROL
Binnen deze functie werk je in de maritieme sector aan stuur- en voortstuwingssystemen die ook op marineschepen en andere kritieke vaartuigen worden toegepast. De serviceorganisatie zorgt ervoor dat deze installaties wereldwijd betrouwbaar blijven functioneren.
// WAT JE GAAT DOEN
Je ontwikkelt samen met de General Manager Service het internationale service- en sparepartsbeleid. Je geeft leiding aan de Service Sales teams in Hardinxveld-Giessendam en Hamburg en zorgt voor een uniforme werkwijze tussen de locaties. Je zet onderhoudscontracten, verlengde garanties en CRM-programma’s op en rolt deze uit bij klanten. Ook ontwikkel je prijs- en assortimentsbeleid voor spare parts en bewaak je marges zonder de klanttevredenheid uit het oog te verliezen. Je analyseert de bestaande serviceportefeuille, voert marktanalyses uit en vertaalt inzichten naar concrete commerciële acties. Daarnaast onderhoud je intensief contact met (grote) klanten en vertegenwoordig je de organisatie op beurzen en events.
// WAT WE VRAGEN
Je hebt hbo-werk- en denkniveau en minimaal vijf jaar ervaring in een technisch-commerciële functie, bij voorkeur in de maritieme sector. Je beschikt over aantoonbare leiderschaps- en communicatieve vaardigheden om een sales serviceteam aan te sturen en te coachen. Een proactieve instelling en het vermogen om overzicht te houden bij meerdere lopende dossiers zijn belangrijk. Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels goed in woord en geschrift. Ervaring met CRM-systemen is vereist om de serviceprocessen en klantrelaties effectief te ondersteunen.
Deze vacaturetekst is geparafraseerd door WeerbaarWerk. Bekijk de originele vacature voor de originele tekst.
// ANDERE VACATURES VAN DAMEN NAVAL
Damen Naval
Projectmanager Defensieprogramma's
Samenvatting van de vacature volgt binnenkort.
Damen Naval
Technisch Adviseur Dual-Use Technologie
Samenvatting van de vacature volgt binnenkort.
Damen Naval
Senior Engineer Veiligheidssystemen
Samenvatting van de vacature volgt binnenkort.